Concessionnaire de véhicules d’occasion

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Instaurez la confiance dans les relations clients dans le commerce des voitures d’occasion

Garantissez à vos clients une expérience unique dans l’acquisition d’un véhicule, centrée sur la satisfaction du client. Pour le domaine du commerce des voitures d’occasion, instaurer la confiance c’est vital. Le succès dans le commerce des voitures d’occasion ne se réduit pas à l’aptitude de trouver des automobiles de qualité à des prix exceptionnels mais il résulte aussi de la capacité de réparer les automobiles en leur rehaussant la valeur. Un système PGI pour voitures d’occasion peut répondre aux besoins spécifiques en utilisant un système unique. La solution de Gestion de Vente de Voitures d’Occasion d’Elva DMS est capable de répondre aux questions suivantes:

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Comment gérer un site e-commerce shop pour des voitures d’occasion?

Le système Elva DMS assure l’intégration avec un catalogue d’automobiles en ligne (boutique web). Les informations sur les véhicules (informations techniques, photos, etc.) peuvent être éditées directement depuis le système PGI (progiciel de gestion intégrée) sans qu’il y ait besoin d’utiliser le SGC (le système de gestion du contenu).

Toute demande soumise à travers la boutique web (en ligne) par un client est transmise automatiquement au système back-office Elva DMS et devient visible pour l’utilisateur (votre employé) dans un module adéquat comme ceux de vente véhicules, essais de conduite, devis, commandes auto, etc. La notification apparaît au Centre de Rôles de l’utilisateur.

Faites une offerte de vente directement depuis le système Elva DMS à partir d’un article que le client a choisi dans la boutique web. Toutes les photos et une description du véhicule sont disponibles dans les devis de vente comme dans la boutique en ligne (impression formulaires et devis).

Système GRC (Gestion Relation Clients) pour les concessionnaires de voitures d’occasion

Le système GRC opère, contrôle et analyse les ventes de voitures d’occasion et les activités de marketing (Contrôle des Performances des Ventes). La fonction permet d’accomplir ou de d’assigner des tâches à d’autres utilisateurs et de contrôler le statut.

Classifiez les clients selon les informations financières ou tout autre critère requis (Gestion des Contacts). Les informations financières avec tout l’historique du client sont intégrées avec le département de comptabilité Elva DMS.

L’intégration avec les centrales téléphoniques rend les appels efficaces et faciles à analyser.

Comment assurer la maintenance automobile pour les concessionnaires de voitures d’occasion?

Programmez électroniquement les opérations de service en fonction de la charge de travail du personnel. Effectuez l’analyse complète des opérations de service et de l’efficience des mécaniciens.

La fonction de gestion des pièces de rechange contrôle l’inventaire d’articles et assure l’approvisionnement automatiquement en pièces de rechange. Elle garantit la quantité correcte d’articles disponibles en permanence.

Avant de vendre l’auto au client, il faut finaliser la procédure d’IPL (Inspection Pre-Livraison). Cela garantira que vous avez effectué toutes les opérations requises pour la voiture avant la vente.

Comment évaluer et établir le prix de la voiture pour les concessionnaires de voitures d’occasion?

Apres avoir reçu le véhicule, finalisez le diagnostic avec les dispositifs mobiles (si nécessaire). La fonction de gestion du coût de l’auto va enregistrer tous les coûts d’embellissement du véhicule (vidange d’huile, pièces de rechange, peinture auto, etc.) avant la vente. Cela va conférer une valeur optimale à la voiture.

Vous pouvez ajouter des coûts indirects comme les coûts de transportation, des services externes, les taxes ou les frais d’entreposage, etc. pour avoir une analyse correcte et complète du rapport prix/profit pour chaque voiture, période ou centre de coût.

Comment utiliser les dispositifs mobiles pour les concessionnaires de voitures d’occasion?

Les fonctions du système Elva DMS pour les concessionnaires de voitures d’occasion sont disponibles pour l’utilisation sur des dispositifs mobiles (y compris les code-barres) en utilisant les systèmes d’exploitation Windows Phone, Android et iOS. Toute action effectuée sur les dispositifs mobiles est synchronisée avec le système de bureau.

Le module dispositif mobile pour les concessionnaires de voitures d’occasion comporte des connections tant en ligne et hors ligne avec le back-office Elva DMS.

Comment gérer le stock de voitures chez un concessionnaire de voitures d’occasion (Gestion Lot Voitures d’Occasion)?

Enregistrer et analyser le stock de voitures selon les critères requises. Vous pouvez obtenir un rapport concernant la période depuis laquelle une voiture a été mise en vente, l’année de fabrication des voitures mises en vente, etc. Vous pouvez définir vous-mêmes les critères requises.

Fonctions pour la vente de voitures d’occasion

Bâtissez un climat de confiance pour vos clients et gérez avec succès votre activité de gestion dans le commerce de voitures d’occasion en utilisant le système PGI intégré pour le domaine automobile. Gardez toutes les données commerciales dans une seule place. Le système de gestion de la distribution (DMS) pour les voitures d’occasion – Elva DMS – fournit les fonctions suivantes :

  • Gestion financière
  • Gestion comptable
  • Gestion stocks/inventaire
  • GRC
  • Suivi de la performance commerciale
  • Gestion parc voitures d'occasion
  • Site e-commerce
  • Gestion pièces de rechange
  • Gestion service
  • Compatibilité équipements mobiles
  • BI
  • Gestion coûts véhicules
  • IAL
  • Impression formulaire (devis)
Financial Budget
Ēriks BirksMember of the Board / Mūsa Motors Rīga
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