Gestion des activités de marketing

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Gestion des activités de marketing pour l'industrie automobile

Les utilisateurs sont maintenant en mesure de finaliser et de contrôler toutes leurs campagnes de marketing pour plusieurs segments différents. Des détails sur l’historique du marketing peuvent aussi être obtenus.

Les contacts peuvent à leur tour être segmentés selon des trais caractéristiques communs, dont:

  • Profile contacts 
  • Ventes
  • Interactions
  • Informations véhicule 

 

Vous pouvez même choisir à réutiliser les segments existants ou les critères de segmentation. Pour la réutilisation des segments existants on peut faire des mentions si ces segments doivent être mis à jour ou non chaque fois qu’on enregistre une nouvelle information au contact respectif.

Une autre fonction dont vous pouvez bénéficier est celle de pouvoir geler le groupe afin de surveiller des activités de suivi comme le direct mailing. Un document Microsoft Office Word peut également être utilisé pour le publipostage (mail-merge) des segments identifiés. Pourtant, vous pouvez utiliser aussi d’autres types de fichiers et les envoyer aux contacts identifiés dans le segment.

En plus, le système vous permet aussi d’envoyer des copies d’un même document à des personnes de nationalités différentes. Ce qui est plus intéressant encore c’est que les destinataires recevront le document traduit en leurs langues natives. Des statistiques peuvent aussi être obtenues concernant les résultats des campagnes, les contacts et les ventes perdues.

Gestion des campagnes de rappel

Les informations reçues des fabricants, comme les résumés des rappels, le numéro de châssis etc., peuvent être utilisées pour la création de segments de clients. Vous pouvez également opter pour contacter vos clients par des appels téléphoniques ou par courriel pour les informer de vos stratégies d’avenir.